de Geschillencommissie

Tilburg Taxatie is aangesloten bij de Geschillencommissie. Dat betekent dat we altijd met u tot een oplossing willen komen als er sprake is van een klacht. In eerste instantie proberen we die natuurlijk altijd direct op te lossen. Lukt dat niet, dan kunnen we het geschil indienen bij de Geschillencommissie. De procedure is als volgt: eerst maken beide partijen hun standpunt schriftelijk duidelijk aan de Commissie . Daarna volgt een zitting waar het standpunt mondeling kan worden toegelicht. Ten slotte doet de Commissie schriftelijk uitspraak in de vorm van een bindend advies, dat aan beide partijen wordt toegestuurd. Wij volgen, ongeacht de uitkomst, altijd het bindende advies van de Commissie.

Wilt u inzicht in het reglement van de Geschillencommissie? Klik hier

Over De Geschillencommissie

Elke branche heeft zijn eigen geschillencommissie. Deze commissies zijn onderdeel van de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken. Het bestuur van deze stichting heeft negen leden: drie leden namens de consumentenorganisaties (voorgedragen door de Consumentenbond), drie leden namens de ondernemersorganisaties en drie onafhankelijke leden (benoemd door minister van Justitie).

Iedere geschillencommissie bestaat uit drie personen: de voorzitter (een jurist), een lid voorgedragen door de Consumentenbond en een lid door de brancheorganisatie. Door deze samenstelling bezit de commissie een brede deskundigheid. Aan De Geschillencommissie zijn meer dan 300 externe voorzitters, commissieleden en deskundigen verbonden.

De administratieve en juridische ondersteuning van de geschillencommissies vindt plaats vanuit het kantoor in Den Haag waar ruim 50 medewerkers werkzaam zijn.

Alle geschillencommissies zijn door de overheid erkend. Dit betekent dat een goede procedure en onpartijdige beslissingen gewaarborgd zijn.